Regulamin sklepu internetowego Fotoimpuls.pl

Sklep internetowy Fotoimpuls.pl, działający pod adresem www.fotoimpuls.pl, prowadzony jest przez:

PHU FOTOS Kodak Express
ul. Hożej 9,
16-300 Augustów

tel.: 087 643 2466
fax: 087 643 2466
kom: 661470272
email: sklep@fotoimpuls.pl
Skype: fotoimpuls.pl

Firma jest wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Burmistrza Miasta Augustowa pod nr 4717, nr NIP 846-148-75-18, nr Regon 790751817.

Przyjmowanie zamówień

1. Sklep internetowy Fotoimpuls.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.fotoimpuls.pl.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.fotoimpuls.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
3. Aby zmówienie zostało zrealizowane, musi zawierać dokładne i zgodne ze stanem faktycznym dane adresowe. Podane przez klienta dane adresowe oraz adres e-mail są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji składanych zamówień.
4. Klient dokonując zakupu akceptuje Regulamin sklepu w pełnym jego brzmieniu.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji:

• Klient dokonuje zakupu przez dodanie towaru do koszyka, wpisanie danych dostawy i potwierdzenie transakcji.
• Na podany w formularzu adres email zostaje wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym. Aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji należy kliknąć link potwierdzający w otrzymanej wiadomości email.

Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia:
   • Klient na podany adres email otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
   • Sklep kompletuje zamówienie i wysyła towar Klientowi.
   • Klient otrzymuje potwierdzenie zrealizowania zamówienia i oczekuje na przesyłkę lub – w przypadku odbioru osobistego – zgłasza się do siedziby firmy.
2. Sklep Fotoimpuls.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podanego numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

1. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu, kiedy zamówienie przejdzie w stan realizacji.
2. Klient może wycofać złożone zamówienie przed jego przejściem w stan realizacji wyłącznie telefonicznie pod numerem: 087 643 2466.
3. Nie można anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Polityka cenowa

1. Wszystkie ceny na stronach fotoimpuls.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT liczony według obowiązującej stawki (ceny brutto).
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen wszystkich towarów i usług znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty, ogłaszania i przerywania lub zmiany warunków akcji promocyjnych przeprowadzanych na stronach fotoimpuls.pl.
3. Cena sprzedaży ustalana jest zgodnie z cennikiem obowiązującym w sklepie Fotoimpuls.pl. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron transakcji.
4. Cena podana przy towarze nie uwzględnia kosztu przesyłki. Pełna kwota do zapłaty jest podawana w koszyku.

Dostępność towaru

Przy każdym towarze w sklepie fotoimpuls.pl jest podana dostępność towaru:

1. Wysyłamy w ciągu 24 godzin – taki towar jest dostępny w naszym magazynie lub – w przypadku usług – jesteśmy w stanie go szybko wytworzyć i możemy go wysłać nawet tego samego dnia.
2. Towar niedostępny w naszym magazynie – potrzebujemy czasu na jego sprowadzenie. W takim przypadku podamy osiągalność w wiadomości email – proponujemy skorzystać z opcji „Zapytaj o dostępność” przy cenie produktu.

Dokumenty sprzedaży

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub – na życzenie Klienta – faktura VAT. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki. Paragon lub fakturę wkładamy do foliowej koszulki z listem przewozowym firmy kurierskiej.

Czas dostawy

1. Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
2. Standardowo czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 2 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie firmy. W przypadku przesyłek pobraniowych (płatnych kurierowi przy odbiorze) czas realizacji liczymy od momentu złożenia zamówienia. Staramy się jednak maksymalnie skrócić czas realizacji i najczęściej wysyłamy zamówienia tego samego lub następnego dnia.
3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
4. Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy:
   • odbiór osobisty – brak oczekiwania
   • przesyłka kurierska DHL – zazwyczaj 1-2 dni robocze
   • przesyłka Pocztą Polską - wg deklaracji czasu dostarczenia na stronie internetowej Poczty Polskiej.
5. Sklep nie ma wpływu na ewentualne opóźnienia w dostawie przesyłki wynikające z działalności firmy przewozowej.

Dostawa i formy płatności

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Klient może wybrać następujące formy płatności:

1. W przypadku odbioru osobistego:
   • gotówką, w siedzibie firmy, przy odbiorze towaru
   • kartą płatniczą / kredytową, w siedzibie firmy, przy odbiorze towaru
   • przelewem bankowym (przedpłata)
2. W przypadku wysyłki:

• przelew bankowy (przedpłata)
• przy odbiorze (pobranie): rozliczenie z kurierem przy odbiorze przesyłki.

Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
   • wad fabrycznych,
   • niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

W takim przypadku Klient kontaktuje się ze Sklepem przez email lub telefonicznie, informując o potrzebie reklamacji. Sklep uzgadnia czas odbioru towaru i wypisuje list przewozowy w firmie kurierskiej. Kurier odbiera paczkę i dostarcza do Usługodawcy na koszt Sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT). Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

2. Reklamacje dotyczące towarów uszkodzonych podczas transportu, będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez dostawcę i odbiorcę przesyłki.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
4. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie dostarczonych towarów ze zdjęciami oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, wynikające z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
6. Zdjęcia towarów w sklepie fotoimpuls.pl przedstawiają konkretne egzemplarze danego towaru. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie poszczególnych egzemplarzy konkretnego wzoru towaru, a w szczególności powtórzenia wzoru faktury w przypadku okładzin albumów itp.

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (paragonem lub fakturą VAT).
3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
4. Zwrot towaru należy uzgodnić ze Sklepem pocztą email lub telefonicznie.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Ochrona danych osobowych

Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy, czyli wysłania zamówienia oraz - jeśli klient wyrazi na to zgodę - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Przechowywanie i zabezpieczanie podanych danych osobowych przebiega zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) oraz rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.11.2009r.